Bokningsnummer och händelselogg
Varje bokning har ett läsbart nummer, till exempel BK-2608-0143, och en oföränderlig logg över allt som hänt.
Alla bokningar får ett bokningsnummer i formatet BK-ÅÅMM-NNNN, till
exempel BK-2608-0143. Numret syns i bokningskortet, i klientens bekräftelse
och i Mina sidor — be klienten uppge det när något behöver redas ut.
Händelseloggen
Längst ner i bokningskortet ligger en tidslinje med allt som hänt:
- bokning skapad, status ändrad, tid ändrad
- betalstatus och betalmetod, markerad som betald, faktura skapad
- värdebevis inlöst eller återfört, återbetalning registrerad
- sen avbokning registrerad
Loggen skrivs automatiskt och går inte att ändra eller radera — den är din
källa vid frågor och avstämningar.
Relaterat