Interna meddelanden

Du kan skicka och ta emot krypterade meddelanden med en klient direkt i klientkortet. Det fungerar som en säker kanal för korta frågor, påminnelser eller uppföljning — utan att du behöver lämna Bokningskompassen.

Slå på meddelanden för en klient

1. Öppna klientkortet och fliken Meddelanden.
2. Klicka på togglen uppe till höger för att slå på funktionen.
3. När den är på kan du och klienten skriva till varandra.

Du kan när som helst stänga av meddelanden för en enskild klient. Tidigare meddelanden finns kvar, men ingen kan skicka nya.

Skriva och läsa

• Meddelanden visas i en tråd, äldst överst.
• Nya meddelanden från dig markeras som lästa när klienten öppnar fliken.
• Nya meddelanden från klienten visas med en röd siffra i klientkortet och i klientens Mina sidor.

Kryptering och lagring

Meddelandena krypteras med samma teknik som journalanteckningarna. De lagras i backend och gallras automatiskt efter 12 månader.

Aviseringar

När ett nytt meddelande kommer in skickas ett mejl:

• till klienten — med länk till Mina sidor
• till dig — med länk till klientkortet

För att undviva mejlstorm skickas max en avisering per riktning och timme.