Avbokningsregler
Sätt en gräns i timmar och vad som gäller inom den — avgift i procent eller ingen avbokning alls. Du kan lägga till en mildare nivå längre ifrån.
Avbokningsreglerna avgör vad som händer när en klient avbokar nära inpå.
- Nivå 1 – hårdaste gräns: gäller när det är mindre än X timmar kvar.
Antingen Inte tillåten eller Avgift (procent av priset). - Nivå 2 – mildare gräns (frivillig): ett tidigare intervall, till exempel
48 timmar, med lägre avgift.
Så här gör du
- Gå till Inställningar → Bokning & kalender → Avbokning.
- Ange gränsen i timmar för nivå 1 och välj villkor.
- Vid Avgift: ange procent av priset.
- Vill du ha två steg — slå på Lägg till mildare nivå och fyll i timmar,
villkor och procent för nivå 2. - Spara.
Vad klienten ser
Regeln visas i bokningsflödet, i bekräftelsemejlet och på Mina sidor, i
klartext för just den bokningen ("Avbokning senast 24 timmar före").