Återbetalning, delåterbetalning och avbokningsavgift
Återbetala hela eller delar av en kortbetalning vid avbokning, och fakturera en avbokningsavgift vid sen avbokning.
Vid avbokning av en kortbetald bokning väljer du om pengarna ska återbetalas.
Återbetalning vid avbokning
När du avbokar en bokning som är betald med kort får du valet att återbetala via Stripe:
- Hel återbetalning — hela beloppet går tillbaka till klientens kort.
- Delåterbetalning — du anger hur mycket som ska återbetalas, resten behåller du.
- Ingen återbetalning — beloppet behålls helt.
Återbetalningen registreras i betalningshistoriken för både dig och klienten.
Avbokningsavgift vid sen avbokning
Om klienten avbokar sent kan du fakturera en avbokningsavgift i stället. Under Inställningar → Betalsätt → Fakturering anger du en standardprocent, till exempel 50 %, som faktureras via Enkelfakturering.