Hjälpcenter/Betalningar och fakturor

Betalstatusar — vad de betyder

Lista över alla betalstatusar per betalsätt, vad som visas och hur bokningen blir betald.

Varje bokning har en betalstatus som syns i bokningslistan, i schemat, på klientkortet och i mejlen till klienten. Statusen beror på vilket betalsätt klienten valde.

Per betalsätt

Betalsätt Status vid bokning Så blir den Betald
Kort Väntar på betalning Automatiskt när kortbetalningen går igenom.
Swish i förväg (via Stripe) Väntar på betalning Automatiskt när swishen går igenom.
Swish manuellt Swish – ej betald Du klickar Markera som betald (eller Godkänn & markera som betald för förfrågningar) när pengarna kommit in.
På plats Betalas på plats Du klickar Markera som betald när klienten betalat hos dig.
Faktura Faktura ej skickad Blir Fakturerad när fakturan skapas och Betald när den är betald.

Övriga statusar

  • Betald med värdebevis: bokningen täcktes helt av ett värdebevis eller klippkort. Sätts automatiskt, oavsett om klienten bokade själv eller du angav koden när du bokade eller redigerade bokningen.
  • Kostnadsfri: tjänsten eller aktiviteten kostar 0 kr.
  • Ingår i paket: ett enskilt tillfälle i en kurs eller ett paket. Betalningen ligger på själva paketbokningen.
  • Betalning misslyckades: kortbetalningen gick inte igenom. Platsen släpps om klienten inte betalar.
  • Återbetald: pengarna har betalats tillbaka helt eller delvis.